Question 1

¿Hay prueba gratuita?

Accepted Answer

Sí. 7 días gratis con acceso a todo. No se requiere tarjeta de crédito para empezar.

Question 2

¿Puedo cambiar entre mensual y anual?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento desde tu panel de facturación. El cambio se aplica al siguiente ciclo.

Question 3

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Cancelas con un clic desde el panel. Mantienes acceso hasta el final del período ya pagado, sin cargos adicionales.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay. Los pagos los procesa Stripe, certificado PCI-DSS Nivel 1. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Question 5

¿Por qué cobran en dólares (USD)?

Accepted Answer

RESENALO LLC es una empresa registrada en Wyoming, EE. UU., así que toda nuestra facturación es en dólares. Tu banco aplica el tipo de cambio del día automáticamente al cobrar tu tarjeta. Mostramos un equivalente aproximado en tu moneda local solo como referencia.

Question 6

¿Funciona mi tarjeta de México, El Salvador, Guatemala, Colombia, etc.?

Accepted Answer

Sí. Cualquier tarjeta Visa, Mastercard o Amex emitida en América Latina con compras internacionales habilitadas funciona. Si tu tarjeta es rechazada, contacta a tu banco para activar pagos en el extranjero.

Question 7

¿Aceptan OXXO, SPEI, PSE, Mercado Pago o transferencia local?

Accepted Answer

Por ahora solo aceptamos tarjeta, Apple Pay y Google Pay. Estamos evaluando habilitar métodos locales conforme crezca la demanda en cada país.

Question 8

¿Me dan factura fiscal (CFDI México, DTE El Salvador, factura electrónica Colombia)?

Accepted Answer

No emitimos factura fiscal local porque somos una empresa de EE. UU. Te entregamos un recibo en PDF (invoice) generado por Stripe con los datos de RESENALO LLC y la descripción del servicio. Tu contador puede registrarlo como gasto por servicio digital del extranjero según las reglas de tu país (en México como gasto en el extranjero, en Colombia como importación de servicios, etc.).

Question 9

¿Hay límites en las solicitudes de reseña?

Accepted Answer

No. Envía todas las que necesites. El plan es de uso justo.

Question 10

¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

Accepted Answer

Conservamos tus datos 30 días para que puedas reactivar. Después se eliminan permanentemente. Puedes pedir el borrado inmediato escribiéndonos.

Planes simples. Cancela cuando quieras.

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