Declaración de Accesibilidad

RESENALO LLC mantiene esta página para explicar cómo trabajamos para que Reseñalo (resenalo.app) sea usable por el mayor número de personas posible, incluidas las que usan lectores de pantalla, navegación por teclado, magnificadores o ajustes de contraste y movimiento.

1. Nuestro compromiso

Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, que son el estándar de referencia utilizado habitualmente para evaluar la accesibilidad de sitios web bajo la ADA (Americans with Disabilities Act) en Estados Unidos.

Esta declaración es contenido mantenido por el propietario del sitio. No constituye una certificación ni el resultado de una auditoría independiente de terceros.

2. Alcance

• El sitio público: página principal, precios, blog, ayuda, programa de afiliados y páginas legales.
• Las encuestas públicas de reseñas que los negocios comparten con sus clientes.
• El panel de la aplicación para clientes autenticados.

3. Medidas implementadas

• Navegación por teclado en todos los elementos interactivos, con indicadores de foco visibles.
• Enlace "Saltar al contenido principal" al inicio de cada página, visible al tabular.
• Nombres accesibles (aria-label) en botones de icono, enlaces y controles de formulario.
• Estructura semántica: un único landmark <main> por página, jerarquía de encabezados coherente y listas marcadas correctamente.
• Texto alternativo en imágenes informativas; las decorativas se ocultan a los lectores de pantalla.
• Contraste de color ajustado para cumplir la relación mínima 4.5:1 en texto y 3:1 en elementos de interfaz.
• Respeto a "reducir movimiento": si tu sistema operativo lo indica, detenemos carruseles y animaciones.
• Diseño adaptable hasta 200 % de zoom y en dispositivos móviles, con áreas táctiles amplias.
• Idioma declarado en la página y disponibilidad de la interfaz en español e inglés.

4. Métodos de evaluación

• Análisis automatizado continuo con axe-core sobre las páginas públicas y del panel.
• Revisión manual de navegación por teclado y orden de foco.
• Verificación de contraste sobre los tokens de color del sistema de diseño.

Las herramientas automatizadas no detectan todos los problemas de accesibilidad, por lo que complementamos el análisis con revisión manual y seguimos mejorando de forma continua.

5. Limitaciones conocidas

• Contenido de terceros incrustado (por ejemplo, widgets de pago, mapas o reproductores de vídeo externos) puede no cumplir plenamente WCAG 2.1 AA; trabajamos con esos proveedores y ofrecemos alternativas cuando es posible.
• Documentos e imágenes generados automáticamente para el blog se revisan periódicamente para garantizar texto alternativo adecuado.
• Aún no hemos completado una auditoría manual exhaustiva con lectores de pantalla comerciales (NVDA, JAWS, VoiceOver) en todas las pantallas del panel.

6. Contacto y comentarios

Si encuentras una barrera de accesibilidad, o necesitas información de este sitio en un formato alternativo, escríbenos:

• Correo: soporte@resenalo.app (asunto: Accesibilidad)
• Empresa: RESENALO LLC, Wyoming, Estados Unidos

Respondemos a las solicitudes relacionadas con accesibilidad en un plazo de 5 días hábiles e intentamos resolver los problemas confirmados lo antes posible. Por favor, incluye la dirección de la página, el navegador y la tecnología de asistencia que utilizas.

Formulario de reporte

También puedes reportar una barrera directamente desde aquí. Tu mensaje llega al mismo canal de soporte y recibirás un número de ticket para darle seguimiento.

7. Mejora continua

Revisamos esta declaración al menos una vez al año y cada vez que lanzamos cambios importantes en el producto. Toda funcionalidad nueva se evalúa frente a los mismos criterios antes de publicarse.